La violencia doméstica y sexual siguen siendo problemas generalizados y devastadores que afectan a personas y comunidades de todo el mundo. Aunque no existe una solución única para estos complejos problemas, los avances tecnológicos han abierto nuevas oportunidades para la prevención y la intervención. 

Sin embargo, aunque la tecnología puede ser una herramienta poderosa para prevenir la violencia de género, es importante reconocer que también puede utilizarse para perpetuarla. Las mismas plataformas que ofrecen apoyo y recursos a las sobrevivientes también pueden utilizarse para acosar y acechar a las personas. Con los rápidos avances tecnológicos, están aumentando los incidentes de violencia en el espacio virtual: el 50 % de las mujeres sufren acoso en línea, frente al 36 % de los hombres, y el 14 % de las mujeres sufren abusos basados en imágenes, frente al 5 % de los hombres. Las mujeres y las niñas son más propensas a ser objeto de múltiples formas de violencia en línea, como amenazas físicas, acoso sexual, abuso financiero, acoso y explotación. Es fundamental examinar las formas en que la tecnología puede ayudar y perjudicar a quienes sufren violencia de género.

Este blog explora algunas de las tecnologías prometedoras —desde aplicaciones móviles hasta tecnología portátil y grupos de apoyo en línea— que podrían transformar la forma en que abordamos la prevención de la violencia de género: 

• Aplicaciones móviles y sitios web

En los últimos años, muchos desarrolladores, a menudo mujeres, han creado aplicaciones y sitios web diseñados específicamente para evaluar la seguridad de las empresas comerciales, como tiendas y restaurantes, en tiempo real. Por ejemplo, hay plataformas que evalúan la seguridad de las calles o de barrios enteros en directo (aplicaciones:Safetipin,Watch Over Me; sitios web:HarassMap,Right to Be). El nivel de seguridad se determina por la cantidad de denuncias de acoso y abuso sexual que se envían a través de la aplicación o el sitio web. Esto permite obtener una calificación de seguridad bastante precisa y en tiempo real, que se ha obtenido de forma adecuada mediante la colaboración colectiva de otras personas que se identifican como mujeres. 

• Simulaciones

La tecnología también puede ofrecer oportunidades educativas en torno a la violencia doméstica y sexual. Parte de la perpetuación de la violencia doméstica y sexual es el silencio y el estigma que rodean a estos temas tan delicados. La sociedad suele culpar y avergonzar a las víctimas, lo que las disuade de buscar ayuda o compartir su historia. Ahora se están desarrollando simulaciones que ayudarían a difundir las historias de las sobrevivientes y romper el silencio para iniciar conversaciones cruciales. Las simulaciones que se están desarrollando van desde experiencias personalizadas hasta consejos educativos sobre cómo ayudar a una amiga que tiene una pareja abusiva (Hannah). La simulación de compartir la experiencia de una superviviente mostraría lo difícil que puede ser identificar el abuso, buscar ayuda y, en última instancia, marcharse. Las empresas tienen ahora la oportunidad de utilizar estas simulaciones para formar a los miembros del personal adecuados en caso de que uno de sus empleados busque apoyo (ROSA). 

• Chatbots con tecnología de inteligencia artificial

Otras herramientas educativas pueden ayudar a las personas a identificar comportamientos coercitivos, manipuladores y/o abusivos y, si están preparadas, proporcionarles recursos locales y líneas de ayuda nacionales a las que pueden acudir. Los chatbots basados en inteligencia artificial han ganado popularidad recientemente, y algunos incluso ofrecen una función que permite almacenar de forma segura pruebas digitales de abuso (Swansea Council Domestic Abuse Hub,rAInbow,Sophia). Los chatbots con IA pueden proporcionar acceso las 24 horas del día y atender a muchas personas al mismo tiempo. Sin embargo, una desventaja de los chatbots con IA es que tienen capacidades limitadas y no pueden ofrecer respuestas personalizadas. También se han planteado algunos riesgos de seguridad en relación con la cantidad y la naturaleza de la información compartida. Como se suele reconocer, más vale prevenir que curar, pero la tecnología educativa puede proporcionar tanto herramientas preventivas como recursos para los supervivientes. 

• Tecnología ponible

La tecnología puede ser útil para combatir la violencia en sí misma. Por ejemplo,la tecnología wearable puedeser un excelente elemento disuasorio contra el abuso físico y verbal (Safelet,OwnFone: Footprint). Safelet es una pulsera que puede enviar la ubicación a los «guardianes» (familiares y amigos) con solo pulsar un botón. Se han creado botones de pánico, de modo que una persona que se sienta amenazada solo tiene que pulsar un botón y se enviará un ping a la policía con la ubicación de la persona. Si un agresor sabe que alguien lleva un botón de pánico, esto podría disuadirlo de cometer futuras agresiones. 

• Tecnología de vigilancia

La ética de la tecnología de vigilancia también ha sido cuestionada. Por ejemplo, ¿qué pasaría si se utilizara la IA para supervisar las conversaciones entre alguien que está siendo amenazado y el agresor? La IA podría supervisar las conversaciones, reconocer e identificar señales que pudieran derivar en violencia e intervenir antes de que fuera demasiado tarde. La intervención podría consistir en proporcionar recursos (líneas de atención telefónica, técnicas de desescalada) o hacer aparecer un botón de pánico que llamara automáticamente a la policía. Alternativamente, después de supervisar las conversaciones en las que la IA encuentra patrones de manipulación, podría ofrecer almacenar de forma segura la conversación como posible prueba. Los productos de vigilancia doméstica inteligente podrían ser capaces de trasladar «la carga en términos de identificar y denunciar ciertos patrones de abuso a las empresas». Sin embargo, los dispositivos domésticos inteligentes no están exentos de riesgos. La mayoría de los sistemas domésticos inteligentes tienen una persona que tiene acceso maestro y cuyo control anula todos los ajustes del dispositivo. Esto permite a los abusadores manipular o coaccionar sin necesidad siquiera de estar físicamente presentes.  

• Grupos de apoyo en línea

Sufrir abusos puede hacer que te sientas muy aislado, por lo que es muy importante buscar apoyo y comprender que no estás solo. Internet ha facilitado más que nunca la conexión entre las personas. Las redes sociales, en particular, agilizan el proceso de creación de grupos o publicaciones para debatir. Ahora se pueden crear grupos de apoyo con solo hacer clic en un botón, lo que puede ayudar a conectar a los supervivientes entre sí para que puedan hablar de sus experiencias y encontrar una comunidad acogedora. Los foros en línea son un lugar excelente no solo para hablar de experiencias personales, sino también para acceder y compartir información y recursos de forma segura, o incluso para promocionar eventos. Encontrar y experimentar el apoyo es fundamental para el proceso de recuperación, y la tecnología es una gran herramienta para crear comunidades en todo el mundo.

La tecnología como fuerza para el bien

Existe una necesidad urgente de abordar las diferentes formas de abuso tecnológico y, en su lugar, aprovechar el poder de la tecnología como una fuerza para el bien. En este blog, hemos explorado algunos ejemplos del uso de la tecnología para prevenir la violencia de género, pero el debate y el trabajo deben continuar. La tecnología debe diseñarse teniendo en cuenta la seguridad de las sobrevivientes, ya que no se está dedicando suficiente atención ni esfuerzo a la creación de herramientas y recursos en línea que las sobrevivientes puedan utilizar de forma segura. Para aprovechar los aspectos positivos de la tecnología con el fin de eliminar la violencia de género, debemos unirnos para garantizar que la seguridad y la privacidad de las sobrevivientes sean una prioridad en cualquier solución. 

Si usted o alguien que conoce desea buscar recursos y apoyo, visite

www.NOMOREDirectory.org

Referencias

1. Dixonk, S. (13 de julio de 2022). Reino Unido: acoso sufrido en Internet en 2022, por género.Statistawww.statista.com/statistics/1319839/uk-abuse-experienced-online-by-gender/.
2. Binder, G., Poulton, C. (12 de febrero de 2021). Seis formas en que la tecnología puede ayudar a poner fin a la violencia de género.UNICEF.https://www.unicef.org/eap/blog/six-ways-tech-can-help-end-gender-based-violence
3. Earnest, S., Echt, A., Garza, E., Snawder, J., Rinehart, R. (18 de noviembre de 2019).blogs.cdc.gov/niosh-science-blog/2019/11/18/wearables-construction/
4. Funnell, A. (26 de septiembre de 2017). Cómo se puede utilizar la tecnología para protegerse contra la violencia doméstica.https://www.abc.net.au/news/2017-09-26/how-technology-can-be-used-to-stop-domestic-violence/8981478.